Смена видео в Самозагружаемом Оживлении

Смена видео через личный кабинет

Зайдите на страницу Мои заказы, найдите нужный родительский заказ всей партии и нажмите иконку с изображением списка рядом с названием заказа. Если заказов у вас много, можно через поисковую строку задать нужное название или отдельный код Самозагружаемого Оживления, чтобы отфильтровать ненужные заказы.

После того, как вы нажали иконку списка вы попали на внутреннюю страницу этого заказа, в котором отдельными строками будут все Самозагружаемые Оживления из родительского заказа.

Найдите Самозагружаемое Оживление, в котором необходимо заменить видео и нажмите иконку карандаша в конце нужной строки:

Если партия большая, то можно через строку поиска быстро найти нужную позицию, введя номер QR-кода, и через иконку карандаша перейти к редактированию:

На странице редактирования сначала удалите старое видео. Если требуется, загрузите новое и нажмите кнопку Обновить:

Если не загрузить новое видео и обновить заказ, то ваш клиент сможет самостоятельно его загрузить. Для этого ему нужно очистить раздел Галерея в приложении Оживи и заново отсканировать код, будет предложено загрузить новое видео.

Смена видео из приложения

Для вашего удобства мы сделали возможность поменять видео в Самозагружаемом Оживлении из приложения, если с момента первой загрузки прошло не более 30 дней. Это позволит конечному пользователю Самозагружаемого Оживления самостоятельно поменять видео в случае ошибочной загрузки, без обращения к партнерам Оживи. *Напоминаем, что для загрузки видео в Самозагружаемое Оживление необходимо установить приложение Оживи!

После первой загрузки и обработки видео сервером, рядом с кнопкой "Камера" появится кнопка "Сменить видео". Выглядит она подобным образом:

При нажатии на иконку появится панель с кнопкой замены видео. Для удобства в панели отображается счетчик попыток и количество оставшихся часов, в которые возможна замена видео.

*Возможно 14 раз сменить видео Самозагружаемого Оживления в приложении в течение 30 дней после первой загрузки видео. Смена видео через личный кабинет не снижает количество замен в приложении.

Также видео можно сменить в Галерее приложения нажав на иконку смены видео, выглядит она подобным образом:

При использовании этого способа смены видео наводить камеру на QR-код или на изображение не требуется.