Отзывы компании

Отзывы - это раздел личного кабинета, в который приходят отзывы ваших клиентов, просмотревших заказ через приложение Оживи. При просмотре они могут с экрана камеры записать видео с оживающим продуктом, сохранить его на свое устройство или отправить видео отзыв в профиль компании. Это поможет другим клиентам больше узнать об ассортименте ваших услуг.

Чтобы попасть в раздел Отзывы в личном кабинете нужно перейти в Профиль, кликнув по аватару, затем включить раздел Отзывы

При написании отзыва клиент может оставить вам звезды рейтинга, которые будут отображаться в Профиле компании в каталоге мобильного приложения.

Отзывы могут получать все пользователи, но активно отображаться рейтинг будет лишь у тех, у кого заполнен Профиль. О том, как создать Профиль, можно почитать здесь. 

Ваши клиенты могут оставить отзыв двумя способами:

1. Открыть ваш Профиль в разделе Каталог в мобильном приложении. Перейти на вкладку Отзывы и записать там свой отзыв:

2. Нажать на кнопку записи видео сразу на экране Камера в приложении:

Модерация публикаций

Все отзывы должны пройти ваше одобрение на отображение в профиле. Их статус по умолчанию - Выключен. Вы можете вручную модерировать и включать их или включить опцию публикации всех отзывов автоматически, поставив галочку на этой опции в личном кабинете:

Отключение/Удаление отзыва

Чтобы включить/отключить какой-либо отзыв, следует выбрать его в списке всех отзывов и нажать кнопку Включить/Отключить:

Таким же способом можно удалить ненужный или не содержательный отзыв.